2026年11月4日に当ホテルの予約システムを運営する株式会社ナバックより、お客様の個人情報の漏洩が確認されたとの連絡がありました。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしており、誠に申し訳ございません。

株式会社ナバックからの情報はこちら
https://www.navc2.co.jp/news_detail.php?id=44

情報漏洩があった11月２日以降、お客様のメールアドレス宛に「東京総署捜査協力要請」という件名でメールが届いていることが確認されております。

アスタホテルから捜査協力を依頼した事実はございませんので、もしメールを受信された場合でも、メールは開かず、また開いてもリンクはクリックせず、メールを削除していただきますようお願い申し上げます。

アスタホテルから漏洩した情報はございませんが、多くのお客様にご心配とご迷惑をお掛けしたことについて、
心よりお詫び申し上げます。

アスタホテル